“من یک درخواست برای کمک شنیدم”: مدیر NYC Test & Trace در شناسایی 1 میلیون مخاطب بسته


پس از آنکه COVID-19 شهر نیویورک را برای اولین بار فرا گرفت ، مقامات واحد Test & Trace Corps را تشکیل دادند-مسلماً بزرگترین تلاش جستجوی تماس در نوع خود در این کشور.

این سپاه به اصطلاح “تماس های نزدیک” موارد شناخته شده COVID را برای جلوگیری از خروج همه گیر افراد از کنترل خارج می کند. این برنامه به تازگی میلیونی ترین تماس نزدیک خود را ثبت کرده است – نقطه عطف مهمی که نشان دهنده میزان دسترسی به آن است.

اما زمستان در راه است ، به این معنی که زمان بیشتری را در خانه و خانه می گذرانیم. بازگشایی مشاغل و مدارس به معنی منابع بیشتر عفونت برای نظارت است و نوع دلتا همچنان سرسختانه در اطراف شهر زندگی می کند.

تد لانگ ، پزشک مراقبت های اولیه و مدیر عامل Test & Trace ، به مایکل هیل ، مجری WNYC پیوست تا درباره این تهدیدها و آنچه Test & Trace Corps از زمان راه اندازی ژوئن 2020 آموخته است ، بحث کند.

مایکل هیل: برای یافتن این 1 میلیون مخاطب بسته ، سپاه تقریبا 2.5 میلیون تماس تلفنی برقرار کرد و بیش از 2 میلیون پیام کوتاه ارسال کرد. اما دنبال کنندگان تماس بسیار بیشتر از اطلاع رسانی افراد در معرض دید قرار می گیرند. آیا به طور مختصر سه اصل مجموعه را ارائه می دهید؟

تد لانگ: من می گویم که مهمترین نکته در مورد بدنه آزمایش و ردیابی ما در نیویورک این است که ما گروهی از دنبال کنندگان تماسی را جمع آوری کرده ایم که همه نیویورکی هستند و ویرانی هایی را که در جوامع آنها رخ داده است مشاهده کرده اند. آنها ندای کمک را شنیدند ، پاسخ دادند و به سپاه پیوستند. بنابراین وقتی کسی در نیویورک با شما تماس می گیرد ، این مربوط به کسی نیست که نمی داند شما چه چیزی را گذرانده اید و چه چیزی را تجربه کرده اید.

این شخص از جامعه شما است – همان وحشتی را که شما باید در مارس و آوریل 2020 تجربه کردید ، پشت سر گذاشت و برای کمک به تیمی در نیویورک پیوست. آنها با شما چه می کنند ، از شما می پرسند که آیا تشخیص داده اید یا تست کووید مثبت داشته اید ، در صورت سرایت چه افرادی را می توانید در معرض دید قرار دهید؟

این منطقه حساس است ، اما ما توانسته ایم مخاطبین نزدیک یا نیویورکی ها را که میلیون ها بار در معرض دید قرار گرفته اند ، شناسایی کنیم. و این به ما در نیویورک این توانایی منحصر به فرد را می دهد که واقعاً از نظر نحوه کمک به شما در انزوا یا قرنطینه برای ایمن نگه داشتن شهرهایمان کمک کنیم.

هیل: زمستان در راه است ، به این معنی که ما زمان بیشتری را در خانه و خانه می گذرانیم ، و طبق آخرین داده های Test & Trace ، نیویورکی ها بیشتر در معرض ویروس کرونا توسط فردی که با آنها زندگی می کند ، هستند.

این چند وقت یکبار است؟ [In an earlier interview on Monday, Dr. Long said this applied to 64% of cases in a recent week]به آیا Test & Trace خدماتی را برای جلوگیری از چنین انتقال ارائه می دهد؟

ما اطلاعات مفصلی در مورد محل آلودگی افراد پس از نیویورک داریم که ما آنها را مرور می کنیم ، و بنابراین ما در نهایت برنامه خود را طراحی کردیم.

ما بسیار انعطاف پذیر هستیم. به عنوان مثال ، من خودم پزشک مراقبت های اولیه هستم. من در برانکس تمرین می کنم – مدتهاست آن را دارم [the] کووید [pandemic]به من بیمارانم را مبتلا به کووید تشخیص دادم. من در این زمینه به آنها کمک کردم.

س numberال شماره یک ، که من از تمام بیمارانم که در آنها COVID را کشف کرده ام دریافت می کنم ، این است: “سلام ، دکتر لانگ ، این ویروسی است که من در اخبار در مورد آن شنیده ام. بنابراین اکنون چه کنم؟”

از آنجا که می دانیم زندگی در یک خانه چند نسلی با اتاق های تنگ در نیویورک دشوار است ، ما یک برنامه هتل رایگان داریم. ما شما را مجانی می گیریم شما را به صورت رایگان به آنجا می برد. تا آنجا هستید ، غذای رایگان یا حتی مراقبت های پزشکی رایگان به شما ارائه دهید.

مریما دیاو ، ردیاب تماس در برنامه آزمایش و ردیابی نیویورک ، 5 آگوست 2020.

فلش

مریما دیاو ، ردیاب تماس در برنامه آزمایش و ردیابی نیویورک ، 5 آگوست 2020.

جان مینچیلو / AP / Shutterstock

ما همچنین منابع رایگان برای ارتباط شما با ردیابی تماس داریم ، مانند آزمایش خانگی رایگان برای افرادی که در نیویورک در معرض COVID قرار دارند [and] واکسیناسیون رایگان در خانه برای همه نیویورکی ها. ما شما را با درمان با آنتی بادی های مونوکلونال که می تواند زندگی را نجات دهد مرتبط می دانیم.

و ما بخش بسیار منحصر به فردی از برنامه خود داریم.

بر اساس آنچه من از بیمارانم شنیده ام ، این است که گاهی اوقات احساس می کنید که برای تأمین مخارج خانواده خود باید به محل کار بروید ، حتی اگر در معرض دید قرار گرفته اید یا حتی ، گاهی اوقات ، در صورت تشخیص کووید. در نیویورک ، ما پاسخ آن را داریم. ما یک برنامه کمک نقدی مستقیم داریم که دیگران ندارند ، بنابراین می توانیم به شما پول بدهیم تا تصمیم صحیحی برای حفظ خانواده و جامعه خود بگیرید.

هیل: هنوز کمی در معرض بیرون از خانه هستید. و چه چیزی بیشتر در آنجا رایج است؟

آنچه ما در داده های خود می بینیم خارج از خانه است ، ما شاهد افزایش میزان حضور در تجمعات هستیم. این البته تکان دهنده نیست ، زیرا شهر همچنان در حال باز شدن است. اما بنابراین ما باید به دنبال تماس ها به عنوان راهی برای ارتباط مردم با منابع باشیم.

بنابراین اگر در شهرهای دیگر در معرض تجمع قرار گرفته اید ، اگر برنامه جستجوی تماس وجود داشته باشد ، ممکن است به شما اطلاع داده شود و این همان جایی است که پایان می یابد.

اما در اینجا در نیویورک ، اگر شما در معرض دید قرار گرفته اید ، ما تمام منابعی را که در مورد آن صحبت کردم به شما ارائه می دهیم ، به این معنا که ما به شما کمک می کنیم واقعاً قرنطینه شده و در هر کجا که قرار گرفته اید ملاقات کنید. تصمیم درست برای جامعه و خانواده شما بی خطر است.

هیل: اجازه دهید لحظه ای به مدارس بپردازیم: صداقت در آزمایش و ردیابی مخاطبین چگونه به وجود می آید؟ من س askال می کنم زیرا برخی از داده های عمومی را می بینیم که نشان می دهد آزمایش بر روی COVID بیشتر برای مدارس مناطق با درآمد بالا رایج است.

خوب ، من می توانم از دیدگاه مدارس دولتی ما در نیویورک در مورد آن صحبت کنم ، و آنچه ما انجام می دهیم در واقع بسیار ساده است.

ما هر هفته 10٪ نمونه تصادفی در هر مدرسه دولتی انجام می دهیم. بنابراین در همه مدارس 10 درصد یکسان است. اگر به سال گذشته نگاه کنید ، ما در هر مدرسه ای که تحصیل کردیم بیش از 1.5 میلیون تست با همین درصد انجام دادیم و امسال بیش از 100000 تست را در ابتدای سال تحصیلی انجام دادیم.

تپه: ما می شنویم که والدین در مورد موارد COVID به صورت دهان به دهان در مدارس می آموزند. والدین به ما گفتند که مدیر پرونده را در مدرسه خود به آنها اطلاع داده است ، اما آنها فقط 10 روز بعد از Test & Trace مطلع شدند.

معمولاً چقدر طول می کشد تا Test & Trace با مخاطبین نزدیک ارتباط برقرار کند؟ و آیا به اندازه نوردهی بستگی دارد؟

طولانی: همان روزی که ما در مورد پرونده مطلع شدیم ، نامه هایی از قبل نوشته شده است که ما با مدیران آنها ارسال می کنیم ، بنابراین آنها مجبور نیستند چیزی را با کلمات خود بگویند. همه چیز با دستورالعمل های بهداشت عمومی مناسب نوشته شده است و خانواده ها همیشه آن را در همان روز دریافت می کنند.

گاهی اوقات شب است ، زیرا گاهی اوقات در مورد مواردی در شب می آموزیم ، اما همیشه به خانواده ها آرامش را در اولویت قرار می دهیم ، زیرا می دانیم که وقتی بچه ها صبح به مدرسه می روند ، در صورتی که فرزندانشان در معرض خطر قرار بگیرند و نیاز به قرنطینه داشته باشند یا آنچه در حال رخ دادن است ، از قبل می شنوند. با مدرسه آنها

همیشه همان روزی است که ما درباره آن می شنویم. [Separately, a Test & Trace spokesperson said in general including outside of schools, “for those that complete intake, the majority of cases (92%) are reached within 24 hours.”]

از Test & Trace معمولاً همان روز یا روز بعد تماس می گیریم. و اگر شرایط خاصی وجود دارد که ممکن است شماره خانوادگی یا چیزی اشتباه داشته باشیم ، در واقع ، همیشه می توانید این بازخورد را تشویق کنید ، همه 212-COVID19 ، ما دوست داریم آن را بشنویم.

[Editor’s note: On the flip side, phone calls from NYC contact tracers will always come from a phone number beginning with 212-540-XXXX or 212-242-XXXX. The tracer can also provide a special code that you can use to verify their existence via the city’s“Validate My Tracer” tool.]

هیل: من افراد زیادی را می شناسم که برای آن روز کار می کنند در حالی که ما دیگر در واژگان روزانه خود یک بیماری همه گیر نداریم و COVID-19 ممکن است چیزی از گذشته باشد.

وقتی سرانجام همه گیری خنک می شود ، چه اتفاقی برای Test & Trace می افتد. آیا فکر می کنید به آینده شهر خوشبین هستید؟

ما گروه شگفت انگیزی از افراد داشتیم که این مهارت ها را توسعه می دادند ، تجربیاتی در مورد نحوه برقراری ارتباط با شما و جامعه شما ، زیرا آنها از جامعه شما هستند. ما نباید همه اینها را کنار بگذاریم. بنابراین من واقعاً از کاری که قرار است انجام دهیم هیجان زده هستم.

ما یک واحد بهداشت عمومی جدید ایجاد می کنیم [which was launched by Mayor Bill de Blasio on September 29th]به

یا ما همه پیروان تماس خود و مهارت های آنها را گرفته و آنها را به متخصصان سلامت جامعه تبدیل می کنیم ، به طوری که هرکسی که می خواهد در تیم ما بماند ، می تواند به من در تمرینات اولیه مراقبت های بهداشتی خود بپیوندد تا به من در مراقبت از بیماران کمک کند. چهار دیوار دفتر من را که رویای من در مراقبت های اولیه بود ، ترک کنید.

به نظر من ، این امر واقعاً نیویورک را به پایتخت بهداشت عمومی این کشور تبدیل می کند ، که ما تنها به دلیل همه کارهایی که با ردیابی تماس ها در مبارزه با COVID انجام می دهیم ، می توانیم انجام دهیم.



دیدگاهتان را بنویسید